"Анютины Глазки"

1. Доставка по г.Перми бесплатная, если сумма Вашего заказа составит больше 1000 руб!
2. Доставка курьером в центральные районы г.Перми составляет 100 руб. - прибавляется к общей сумме заказа (все районы города, кроме Кировского, Орджоникидзевского, правобережных частей Дзержинского и Ленинского районов, Свердловский район: п.Новые Ляды, в Индустриальном районе - дальше Ипподрома)
3. Доставка в отдаленные районы г.Перми производится по предварительной договоренности с менеджером магазина индивидуально для каждого заказа.
4. Доставка Почтой России в другие города Пермского края  и регионы РФ (стоимость доставки оплачивает покупатель). Заказы в другие города отправляем только после 100% предоплаты.  Отследить отплавленную  посылку по идентификатору почтового отправления  можно на сайте Почты России: http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo/terminal  
5. Отправка наложенным платежом в другие города Пермского края  и регионы РФ возможна, если общая сумма заказа составляет менее 1000 рублей. 

1. Наличными курьеру при доставке товара на дом. Покупателю выдается кассовый чек и товарная накладная.
2. Пополнением кредитной карты магазина через платежные терминалы и банкоматы Сбербанка РФ. Реквизиты карты высылаются на эл.почту покупателя после оформления заказа в нашем магазине. Чек об оплате выдает платежный терминал/банкомат. Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную.
3. Наложенным платежом в почтовом отделении при получении заказа. Квитанцию о переводе оплаты за заказ выдает оператор. Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную.

Обмен и возврат товара:

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителя".

При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером!

Вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства. При отказе от заказа после его оплаты, Вам будет возвращена сумма, уплаченная за заказ, за исключением расходов магазина «Анютины Глазки» на доставку от Вас возвращенного заказа в размере 200 р. (п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел Вашему ребенку, Вы вправе в течение 14 календарных дней после доставки товара обменять его на аналогичный. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя»). Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Стоимость выезда курьера для обмена товара - 300 р.

Порядок предъявления требований о возврате (обмене):

Сообщите о своем желании вернуть (обменять) товар в интернет-магазин «Анютины Глазки» по телефону или по электронной почте. В течение 3-х рабочих дней, после Вашего сообщения, сотрудник магазина заберет у Вас товар (доставит аналогичный в случае обмена) и выплатит стоимость товара за вычетом расходов по его доставке (200 р.)

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате (обмене) товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, либо он имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов), то в возврате (обмене) товара будет отказано.